سیاست حریم خصوصی
حریم خصوصی کاربران
اعتماد شما، مسئولیت ماست
در جلیلیان استور، حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران تنها یک تعهد قانونی نیست؛ بلکه بخشی از مسئولیت حرفهای ما در قبال مشتریان است. ما باور داریم اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه ماست و تمام تلاش خود را به کار میگیریم تا اطلاعات شخصی شما با بالاترین سطح محرمانگی و امنیت نگهداری شود.
استفاده از وبسایت جلیلیان استور به منزله پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
اطلاعاتی که از شما دریافت میکنیم
برای ثبت سفارش، ارائه خدمات و بهبود تجربه خرید، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
آدرس پستی و کدپستی
آدرس ایمیل (در صورت ثبت)
اطلاعات مربوط به سفارشها
اطلاعات فنی مانند IP، نوع مرورگر، سیستمعامل و اطلاعات مربوط به بازدید از سایت
این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات بهتر و انجام صحیح فرآیند خرید مورد استفاده قرار میگیرند.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات ثبتشده تنها برای اهداف زیر استفاده خواهد شد:
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
هماهنگی ارسال کالا
ارائه خدمات پشتیبانی
اطلاعرسانی وضعیت سفارش
پاسخگویی به درخواستها و سوالات کاربران
بهبود کیفیت خدمات و عملکرد وبسایت
اطلاعرسانی جشنوارهها، تخفیفها و خدمات جدید (در صورت رضایت کاربر)
محرمانگی اطلاعات
جلیلیان استور اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی میکند و آن را به هیچ شخص، سازمان یا شرکت دیگری واگذار، اجاره یا فروخته نخواهد کرد.
تنها در مواردی که مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و با درخواست رسمی مراجع ذیصلاح، ارائه اطلاعات الزامی باشد، اطلاعات موردنیاز در چهارچوب قانون در اختیار مرجع مربوطه قرار خواهد گرفت.
همچنین در مواردی که برای انجام خدماتی مانند ارسال سفارش، ارائه خدمات پرداخت یا خدمات پس از فروش، همکاری با شرکتهای حملونقل یا سایر شرکای خدماتی ضروری باشد، فقط اطلاعات موردنیاز و در حد ضرورت در اختیار آن مجموعهها قرار خواهد گرفت.
امنیت اطلاعات
جلیلیان استور با استفاده از زیرساختهای امنیتی متعارف، تلاش میکند از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا سوءاستفاده محافظت کند.
اگرچه هیچ سامانه اینترنتی امنیت صددرصدی را تضمین نمیکند، اما ما همواره از روشهای مناسب برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران استفاده میکنیم.
کوکیها (Cookies)
برای بهبود عملکرد وبسایت و ارائه تجربه کاربری بهتر، ممکن است از کوکیها استفاده شود.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند. غیرفعال کردن کوکیها ممکن است باعث محدود شدن عملکرد برخی بخشهای سایت شود.
پیامک و ارتباط با کاربران
شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل ثبتشده توسط کاربران، تنها برای موارد زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
اطلاعرسانی وضعیت سفارش
هماهنگی ارسال کالا
پاسخگویی به درخواستهای مشتری
اطلاعرسانی خدمات، جشنوارهها و پیشنهادهای ویژه (در صورت رضایت کاربر)
جلیلیان استور هیچگاه از طریق پیامک یا تماس تلفنی، اطلاعات محرمانهای مانند رمز کارت بانکی، رمز پویا یا اطلاعات حساب بانکی را از کاربران درخواست نخواهد کرد.
مسئولیت کاربران
کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح و بهروز خود را هنگام ثبت سفارش وارد کنند.
همچنین مسئولیت حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری، نام کاربری و رمز عبور بر عهده خود کاربران است.
نظرات کاربران
کاربران میتوانند دیدگاهها و تجربیات خود را درباره محصولات ثبت کنند.
جلیلیان استور این حق را برای خود محفوظ میداند که نظراتی را که مغایر با قوانین، حاوی مطالب توهینآمیز، خلاف واقع، تبلیغاتی یا ناقض حقوق دیگران باشند، منتشر نکرده یا حذف کند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست با توجه به تغییر قوانین یا توسعه خدمات جلیلیان استور بهروزرسانی شود.
آخرین نسخه منتشرشده در وبسایت، ملاک عمل خواهد بود و جایگزین تمامی نسخههای قبلی میشود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با کارشناسان جلیلیان استور در ارتباط باشید.
ما همواره آماده پاسخگویی به شما هستیم.
تعهد جلیلیان استور
بیش از ۱۵ سال است که اعتماد مشتریان، بزرگترین سرمایه ما بوده است.
امروز نیز در فروش اینترنتی، خود را متعهد میدانیم همان صداقت، مسئولیتپذیری و احترام به حقوق مشتریان را که در فروش حضوری سرلوحه کار ما بوده، در فضای آنلاین نیز حفظ کنیم.
اعتماد شما، اعتبار ماست.